Política de Privacidad de Paripesa Chile

En Paripesa Chile (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando usted accede y utiliza nuestro sitio web paripesa-chile.cl y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le solicitamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Paripesa Chile, con domicilio en Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de dispositivo y navegador
Dirección IP y ubicación aproximada
Historial de uso, incluyendo fechas, horas y acciones realizadas
Información de cuenta y preferencias de usuario
Registros de depósitos y retiros
Documentos de identidad para verificación (KYC) y prevención de lavado de dinero (AML)
Datos sensibles que usted decida proporcionar voluntariamente (por ejemplo, datos de salud o etnia)
Información de terceros para controles antifraude y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Crear, administrar y proteger su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación chilena vigente
Gestionar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, tales como prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones esenciales sobre su cuenta y cambios en nuestros servicios
Gestionar promociones, concursos y programas de fidelización
Enviar comunicaciones comerciales únicamente con su consentimiento previo
Personalizar la experiencia del usuario y adaptar ofertas y contenidos
Analizar y mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilícitas
Elaborar estadísticas y reportes internos para la toma de decisiones

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. Las bases legales incluyen:

Consentimiento explícito del usuario
Necesidad para la ejecución de un contrato (uso de servicios)
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Legítimos intereses de Paripesa Chile, siempre que no prevalezcan sus derechos

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para respetar los plazos legales aplicables. Por regla general, sus datos se mantienen hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Podemos enviarle mensajes promocionales y ofertas especiales solo si usted ha dado su consentimiento previo. Usted puede en cualquier momento modificar sus preferencias o darse de baja mediante las opciones disponibles en su cuenta o a través del enlace de cancelación en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias, idioma y moneda
Analizar el comportamiento de uso para mejorar la plataforma
Ofrecer publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores tecnológicos y servicios de alojamiento
Autoridades regulatorias y organismos de cumplimiento legal
Agencias de verificación de identidad y prevención de fraude
Empresas del grupo corporativo para fines administrativos internos
Otros terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de Chile o del Espacio Económico Europeo, garantizamos la protección adecuada de sus datos mediante cláusulas contractuales estándar u otras medidas aprobadas por la autoridad competente.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, como cifrado, controles de acceso, firewalls y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, sujetos a las limitaciones legales, que incluyen:

Acceder a sus datos y recibir información sobre su tratamiento
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento
Oponerse o limitar ciertos tratamientos de datos
Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Solicitar que no se tomen decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Para su seguridad, podremos solicitar documentación que acredite su identidad.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, regulatorios o mejoras en nuestros procesos. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Contacto y Reclamos

Si tiene dudas, consultas o desea presentar una queja respecto al tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros a [email protected]. Asimismo, tiene el derecho de presentar reclamo ante la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile o la autoridad de protección de datos correspondiente.

Última actualización: junio 2024